Política de Privacidade

A sua privacidade é prioridade para a Oficial Corretora de Seguros e Consórcios ("Oficial Corretora", "nós"). Esta Política de Privacidade explica, de forma clara, quais dados pessoais coletamos quando você visita o site corretoraoficial.com.br ou entra em contato conosco, com quais finalidades os utilizamos e quais são os seus direitos. Ao utilizar o nosso site e os nossos canais de atendimento, você declara estar ciente das práticas aqui descritas.

01Quem somos (controlador dos dados)

Para fins da LGPD, o controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

• Razão social: Oficial Corretora de Seguros e Consórcios
• Endereço: R. Blumenau, 3000, Sala 7 - Santo Antônio, Joinville/SC, CEP 89218-055
• Telefone / WhatsApp: (47) 98811-5600 e (47) 3207-3557
• E-mail para assuntos de privacidade: contato@corretoraoficial.com.br

02Dados que coletamos

a) Dados que você nos fornece

Quando você preenche um formulário de contato ou de simulação, ou nos chama pelo WhatsApp, podemos coletar:

• Nome completo;
• Telefone / número de WhatsApp;
• Assunto de interesse (ex.: consórcio, seguro auto, seguro de vida, seguro residencial, planejamento patrimonial);
• Mensagem ou demais informações que você decidir compartilhar voluntariamente para que possamos atender à sua solicitação.

b) Dados coletados automaticamente

Ao navegar no site, alguns dados são coletados de forma automática por meio de cookies e tecnologias semelhantes:

• Endereço IP e dados aproximados de localização;
• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional;
• Páginas visitadas, tempo de navegação e origem do acesso (ex.: clique em anúncio);
• Identificadores de cookies e de publicidade utilizados para medição e remarketing.

03Como usamos seus dados

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder a contatos, dúvidas e solicitações de atendimento;
• Elaborar simulações, cotações e propostas de seguros, consórcios e planejamento patrimonial;
• Intermediar a contratação de produtos junto a seguradoras e administradoras parceiras;
• Aprimorar o site, os nossos serviços e a experiência de navegação;
• Medir o desempenho de campanhas publicitárias e exibir anúncios relevantes (inclusive remarketing);
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.

04Bases legais para o tratamento

Todo tratamento de dados é fundamentado em uma base legal prevista na LGPD, em especial:

• Consentimento: quando você nos envia uma mensagem ou aceita o uso de cookies não essenciais;
• Execução de contrato e procedimentos preliminares: para preparar cotações e viabilizar contratações solicitadas por você;
• Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços, medir campanhas e prevenir fraudes, sempre respeitando os seus direitos;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

05Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para o funcionamento do site, análise de audiência e publicidade. Entre as ferramentas que podem ser utilizadas estão:

• Google Ads e Google Analytics (Google LLC): para medição de conversões, análise de tráfego e remarketing;
• Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.): para mensuração e publicidade no Facebook e Instagram;
• Outras tags de marketing eventualmente ativadas para campanhas específicas.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. A desativação de alguns cookies pode afetar funcionalidades do site. Saiba mais nas políticas dos parceiros: Google e Meta.

06Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas quando necessário com:

• Seguradoras e administradoras de consórcio parceiras (incluindo a Rodobens), para elaboração de cotações e contratação dos produtos que você solicitar;
• Provedores de tecnologia e marketing (ex.: Google, Meta, serviços de hospedagem e mensageria como o WhatsApp), estritamente para as finalidades desta política;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação regulatória.

07Transferência internacional de dados

Alguns dos nossos parceiros de tecnologia (como Google e Meta) podem armazenar e processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas para garantir que a transferência ocorra de acordo com a LGPD e com salvaguardas adequadas de proteção.

08Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender a obrigações legais e regulatórias. Encerrada a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura, salvo hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.

09Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorra algum evento relevante, atuaremos conforme exige a legislação.

10Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos dados que mantemos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre o compartilhamento dos seus dados;
• Revogação do consentimento a qualquer tempo.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato pelos canais indicados no final desta página.

11Dados de crianças e adolescentes

O nosso site e os nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos a coleta inadvertida desse tipo de dado, tomaremos providências para eliminá-lo.

12Alterações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou em nossos serviços. A data da última atualização sempre constará no topo deste documento. Recomendamos a revisão regular desta página.

13Encarregado pelo tratamento de dados (DPO) e contato

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou tratar de qualquer assunto relacionado à proteção de dados pessoais, fale com o nosso Encarregado (DPO):